少しだけ、個人的なお話をさせてください。

私がアイデスに入社したのは1995年、24歳の時のこと。父が当時の社長を務めていた縁で、新卒で入社した化粧品会社から転職してきました。与えられた仕事は、当時大田区にあった自社工場での組立作業と、書類作成。「子どもたちを喜ばせるって、すてきな仕事だ」と転職を決めたものの、目の前の業務に追われ「作業」として仕事と向き合う日々が続きます。

そんな私を変えたのは、最初に生まれてきた子どもの存在でした。

6ヶ月になった頃には、手押し車玩具をもらって楽しそうに、さまざまな動きに挑戦しています。もちろん、まだ押して歩くことはできないけれど、またがってみたり、キャラクターの人形を持ち上げたり。そして何度も立っちを試みて尻もちをついては、また立ち上がろうと挑戦したり……。そんな姿を見て、私の心に強い使命感が湧き上がります。「私がこの会社で仕事を通して守りたいものは何か」を、教わったような気がしました。

それからは、単なる作業であった仕事が、愛する我が子のために果たしたい「使命」に変わりました。そしてこの仕事を支えるのは、お客様が抱くお子さまへの愛情であると気がつくことになります。
こうして子どもに教えられ、またお客様相談室での業務を通じて接した数え切れないほどのお客様に教えられた、「愛」こそが、お客様のお声を大切に子どもたちの成長と向き合う、今の原動力になっています。